瑞幸咖啡疑因价格错误遭疯狂下单,官方紧急致歉

时间:2022-04-18 17:03:59 来源:南方在线 字体:【 打印 复制链接

  4月18日上午,据网友反馈瑞幸咖啡饿了么门店疑因出现价格错误,用户下单有大幅优惠。“双杯丝绒拿铁”“生椰拿铁+厚乳拿铁”等套餐价格低至6元,一杯最低仅3元。随后,话题#瑞幸#还冲上了热搜,引发网友们抢购。

瑞幸咖啡疑因价格错误遭疯狂下单,官方紧急致歉

  瑞幸咖啡

  针对上述问题,瑞幸咖啡4月18日上午紧急发布一则道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

  为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。

  随后,瑞幸咖啡再发声明称,经核查,这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题。

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